Riceverai un'e-mail di conferma al momento dell'ordine. Se non l'hai ricevuto, è possibile che il tuo ordine non sia stato confermato, quindi ti consigliamo di contattarci.

Abbiamo una consegna urgente in 24 ore e un altro standard con un tempo di consegna di 48/72 ore, in entrambi i termini sono esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

*Termini normali per ordini confermati entro le ore 14:00.

consegna standard -  Il tempo di consegna stimato è di 48/72 ore (esclusi weekend e festivi). Questi ordini vengono spediti lo stesso giorno se effettuati prima delle 14:00 dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Per ordini superiori a € 49,90 (penisola) la spedizione è gratuita.

consegna espressa -  Il tempo di consegna stimato è di 24 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). Questi ordini vengono spediti lo stesso giorno se effettuati prima delle 14:00 dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi). Per ordini superiori a € 49,95 (penisola) la spedizione è gratuita.

Tempi di consegna usuali per gli ordini confermati prima delle 14:00

Una volta ricevuto il tuo ordine DigiTimbri Procederemo alla produzione. Una volta completato il processo, il prodotto verrà imballato e creeremo un ordine di spedizione per il ritiro da parte del corriere. L'azienda ti invierà quindi un SMS o un'e-mail con i dettagli della spedizione. Puoi tracciare il tuo ordine online. QUI

Una volta effettuato l'ordine, inizieremo il processo di produzione. Se hai richiesto un campione di un timbro personalizzato via e-mail, ti invieremo il design e attenderemo la tua approvazione. Tieni presente che questo potrebbe ritardare la produzione del tuo timbro, poiché avremo bisogno della tua conferma che il design sia corretto. Una volta completato il processo, la compagnia di spedizioni ritirerà il tuo ordine e si occuperà della consegna.

La compagnia di trasporto ti invierà un SMS con il numero di spedizione e il link per tracciare la spedizione al numero di cellulare che hai fornito.

In qualsiasi momento puoi accedere al tuo account, fare clic sul tuo account e quindi fare clic sulla cronologia degli ordini. In questo modo saprai sempre in quale processo si trova il tuo ordine.

Se devi realizzare più di un timbro in gomma con lo stesso disegno, allega il modello del timbro e indica la quantità che desideri. Se hai bisogno di più timbri in gomma con disegni diversi, dovrai aggiungere un timbro per ogni disegno diverso.

Per rispettare i nostri tempi di consegna, gli ordini vengono messi in produzione immediatamente una volta effettuato l'ordine. Se hai bisogno di apportare una modifica al tuo ordine, non saremo in grado di farlo a meno che non ci contatti entro 1 ora dall'effettuare l'ordine.

Puoi completare il tuo ordine su DigiTimbri in più modi a seconda del tipo di prodotto selezionato poiché alcuni prodotti non hanno la personalizzazione inclusa, come boccette di inchiostro o tamponi di inchiostro per timbri. Altri prodotti personalizzabili, invece, devono prevedere la personalizzazione, come nel caso dei timbri personalizzati.

• Prodotti non personalizzabili – Aggiungi semplicemente il prodotto con le opzioni necessarie se sono incluse e completa l'ordine.
• Prodotti personalizzabili – In questo caso, il processo è un po' più complesso, poiché offriamo diverse opzioni di personalizzazione. Se non utilizzi il configuratore di timbri, indica semplicemente le informazioni che desideri includere sul tuo timbro e noi ci occuperemo di tutto. Se lo desideri, ti invieremo un'anteprima del design prima di realizzare il tuo timbro. Se, invece, desideri visualizzare e progettare il tuo timbro in gomma, utilizza semplicemente l'opzione DESIGN, che troverai sulla maggior parte dei prodotti sul sito web che consentono la personalizzazione.

I file JPG, PNG, GIF, CDR, AI, EPS, TIF, PSD, SVG e PDF possono essere caricati direttamente sul sito durante il processo di personalizzazione del timbro. Se utilizzi il designer di timbri, ti consigliamo i file PNG, JPG, SVG e PDF.

Tutte le immagini utilizzate devono avere una risoluzione di almeno 300 dpi per poter essere riprodotte su un francobollo. L'ordine potrebbe subire ritardi se il design inviato non soddisfa queste specifiche. In questo caso, vi contatteremo via e-mail o telefono.

L'utente è l'unico responsabile del corretto utilizzo delle immagini protette da copyright o da qualsiasi altra legge applicabile. L'utilizzo di tali immagini deve essere espressamente autorizzato dal titolare del copyright.

Il pagamento può essere effettuato scegliendo una delle seguenti modalità:

• Carta di credito tramite server sicuro.
• PayPal. Il modo più sicuro per pagare online.
• Bonifico bancario al numero di conto che indicheremo al momento della conferma dell'ordine.
• Contrassegno, paga il tuo ordine quando lo ricevi.
• Bizum attraverso il tuo telefono.

• E-mail – Il contatto preferenziale avverrà tramite e-mail, con risposte il più tempestive possibile. Potete inviarci un'e-mail a info@digisellos.com
• Telefono – Puoi anche contattarci telefonicamente se lo desideri. Il nostro team di assistenza telefonica sarà lieto di risolvere i tuoi dubbi nel info@digitimbri.it.
• WhatsApp – Puoi contattare tramite Whatsapp online. Di solito rispondiamo in pochi minuti o addirittura istantaneamente a seconda del numero di chat in coda in un dato momento.

Noi di DigiTimbri siamo orgogliosi della soddisfazione dei nostri clienti. Per quanto riguarda la nostra politica di resi e cambi, tieni presente che la maggior parte dei nostri prodotti è personalizzata esclusivamente per te, quindi non possiamo accettare resi o cambi di articoli personalizzati. Tuttavia, se riscontri problemi con il tuo ordine, ti preghiamo di comunicarcelo e risolveremo il problema.

Si prega di ricontrollare i dettagli di consegna prima di confermare l'ordine. Una volta spedito, non possiamo apportare modifiche alle informazioni di consegna. Se hai commesso errori nelle informazioni fornite, ti preghiamo di contattarci immediatamente in modo che possiamo provare a contattare la compagnia di spedizione e risolvere il problema.

DigiTimbri spedisce in quasi tutto il mondo. I tempi di consegna possono variare a seconda della località. Si prega di verificare le nostre tariffe e i tempi di consegna al momento dell'ordine.